Развитие

Компания

Крупные объекты, находящиеся в нашем обслуживании

Время чтения: 5 мин

Наша компания - надежный партнер в сфере промышленного клининга, обеспечивая высочайшие стандарты чистоты и гигиеничности в промышленных помещениях

Что входит в структуру отдела продаж?

Итак, перед тем, как перейти к пониманию работы отдела продаж, следует поговорить о том, какими принципами можно пользоваться, чтобы вся структура данного отдела работала исключительно на извлечение прибыли

Все будет зависеть от каждого конкретного случая, который имеется, а именно от:

  • продажников
  • наличия тех или иных каналов продаж
  • территории охвата
  • выбора принципов, самых приемлемых для данного типа бизнеса

Учитывая различную специфику бизнеса, то, что входит в обязанности продавцов той или иной организации, отдел продаж можно представить в следующем виде:

Охотники

Сюда включены те менеджеры, которым удалось привести в компании высококвалифицированные лиды, создать трафик продаж, учитывая запросы целевой аудитории бизнеса В качестве роли охотника в организациях обычно выступают сотрудники колл-центров, трафик-менеджеры, СЕО-работники, торговые представители

Закрывашки

Они выступают теми специалистами, которые непосредственным образом ответственны за конвертацию лидов в заключение сделки, а также в росте средней суммы чека

Фермеры

Человек, в обязанности которого входит продолжение сопровождения клиентов по завершению первичной сделки. С их помощью можно существенно увеличить жизненный цикл продаж, используя возможности продавать как можно больше продукции или продавать аналогичный товар. В частности, если вы являетесь продавцом разовой услуги, то именно такой менеджер вам не понадобится. Работая в розничной торговле, в качестве фермер-менеджера будут выступать специалисты, работающие в отделе маркетинга. Их задачами выступает разработка программ лояльности

Вне зависимости от компании, ее объемов продаж, значимости на рынке, процесс прогнозирования включает в себя ряд последовательных действий:

  • Формулируется проблема
  • Собирается информация и выбирается метод прогнозирования
  • Применяются методы и оцениваются полученные прогнозы
  • Используется прогноз, чтобы принять правильное решение
  • Проведение работы «прогноз - факт»

Итак, если вы увидите, что в вашем отделе представлена такая картина, то можете быть уверенным в том, что ваш отдел продаж работает с максимальной отдачей и эффективно.
В частности, руководитель должен четко осознавать то, каким образом устроена ваша работа компании. Также следует понимать каким образом продавцами удается достигнуть нужного результата, а также какие средства использовать, чтобы их добиться

Чтобы в вашей компании получились примерно такие же результаты, потребуется:

  1. Создавать собственную команду, в которой будет работать не меньше, чем три человека, выполняющие одну и ту же работу. В случае, если в компании наступит форс-мажорная ситуация, то любой сотрудник может заменить другого без потери производительности
  2. Деятельность по оперативному управлению должна быть возложена на руководителя коммерческого подразделения. Именно он должен обучать, управлять и контролировать работу отдела, а также умело делегировать свои полномочия другому руководителю
  3. После того, как в вашей команде появится четное число сотрудников (не менее шести), вы сможете поделить их на две группы. Над каждой из таких групп необходимо поставить руководителя
  4. Любые бизнес - процессы должны быть качественно описаны, скорректированы на разные показатели, а также протестированы так, чтобы работа была максимально налаженной.Обязательно в завершении всего следует проанализировать систему, в соответствии с которой менеджерам удастся получить собственное вознаграждение. Она должна уметь создавать мотивы для работы и достижения тех результатов, которые хочет получить сама компания

Актуальные новости

Смотреть все новости

Основные направления нашей деятельности в 2024 году

Подробнее

Преимущества быть нашим клиентом

Подробнее

Наша компания в цифрах за прошедший квартал

Подробнее

Основные направления нашей деятельности в 2024 году

Подробнее

Остались вопросы?
мы с радостью на них ответим

Нажимая кнопку «Отправить запрос» вы даете согласие
на обработку персональных данных